Record concession Toyota : 57 ventes en 2 jours (93% transformation) | Caen
POINTS CLÉS
- Écoulement de leurs vieux stocks VN
- Réactivation de leur base client dormante
- Génération de trafic en showroom
Résultats clés
72
Leads qualifiés
61
RDV pris
57
Ventes réalisées
93%
Taux de transformation RDV → Ventes
PROBLÉMATIQUE
Notre client avait besoin de réengager sa base de données pour écouler son stock de véhicules neufs lors d'une opération commerciale flash du 16 au 17 mai.
OBJECTIFS & CHALLENGE
Atteindre 50 ventes en 2 jours et réactiver 50 % de la base dormante.
UNE SOLUTION TOURNÉE VERS LA RÉUSSITE
Invitation & inscription client
Grâce à une communication multicanale (MMS, email, landing page), des codes uniques et des délais limités nous avons incité les 2 589 contacts ciblés à s'inscrire rapidement aux Ventes Privées Exclusives de Toyota GCA Mondeville.
Coaching & accompagnement
Les vendeurs ont été coachés durant 2 jours pour prendre des rendez-vous par téléphone sur les contacts non inscrits soit 1 870 opportunités pour 5 vendeurs. Pour garantir le succès de l'opération, le coach les a accompagnés aussi sur les jours de ventes dans le showroom.
Gestion de l'opération
Notre technologie, centre opérationnel unique, a permis de piloter l'ensemble des actions, de coordonner nos différentes expertises de manière fluide, et de donner une visibilité sur l'entièreté des résultats, en temps réel (performances marketing & commerciales).
Nos Recommandations
✓Miser sur l'expérience client dès l'invitation
Dans le premium, chaque point de contact est une vitrine. Le mailing papier qualitatif, conjugué à une scénarisation du showroom, contribue à renforcer le sentiment d'exclusivité et la conversion.
✓Structurer l'opération avec des outils digitaux adaptés
Notre technologie permet de coordonner efficacement les phases de phoning, les relances et le pilotage des rendez-vous, tout en simplifiant le travail des équipes terrain.
